كيف تكتب حدوداً آمنة للوكلاء

الحدود تحوّل الوكيل المفيد إلى وكيل موثوق.

ضعوا هذه في كل توجيه • لا تختلقوا رسوماً أو مواعيد أو درجات • لا تفصحوا عن بيانات طلاب خاصة • إن نقصت المعرفة، قولوا ذلك ووجّهوا لقناة بشرية • أبقوا الردود قصيرة وهادئة

أمثلة تصعيد • «لا أملك ذلك في الدليل الرسمي — تواصل مع القبول في ساعات الدوام.» • «لا أستطيع مشاركة درجات فردية هنا. استخدم بوابة الطالب.»

إيقاع المراجعة أعيدوا قراءة التوجيهات بعد أي تغيير في السياسات.